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ご利用の流れ

ホテル・旅館インターネット宿泊予約システムのe-conciergeは、宿泊施設の大小を問わず、宿泊予約担当の業務に必要な機能を搭載しています。ここでは、実際にデモアカウントまたは正式アカウント発行後の準備から稼働までの流れをご紹介いたします。

e-conciergeを稼働させるために、まず必要な情報を登録しましょう。

準備

設定を確認する。
アカウント発行時の基本的な情報は、申込内容をもとに弊社が事前登録しております。
基本設定・メール設定等をご確認いただき、必要に応じて変更を加えてください。
プランに必要な情報を登録する。
アカウント発行時、サンプルデータ投入済みの状態でお渡ししております。
オンラインマニュアルを読みながら、プランカテゴリー・部屋タイプ・オプション・食事・(手配品)を設定します。

準備が完了したら、魅力的な商品をプランニングしましょう。

企画

プランを考える。
どんなプランを販売するか、プランを構築しましょう。 既存のプランをe-conciergeに移行させる場合は、プランに必要な情報が登録済みであるか確認を行ってください。
プランを作成する。
準備したプランカテゴリー・部屋タイプ・オプション・食事を組み合せて、部屋タイプごとに料金と在庫を設定します。また、基本的なプラン情報だけ作成しておき、在庫や料金の設定はサイトコントローラ（手間いらず・TL-リンカーン）で設定する方法もあります。
プランをテスト予約する。
販売したいプランが完成したら、予約画面をチェックし、テスト予約を行ってください。ご予約時のメールアドレス宛に送信されるメールの内容やキャンセル処理などを一通りお試しください。
導入を検討する。
基本的に、デモアカウント1ヶ月無料期間内に、正式導入の有無を弊社までご連絡いただいております。e-conciergeを正式導入されない場合、デモアカウントでご利用いただいた全ての情報は削除させていただきます。
プランを稼働させる
(正式導入時)
  1. ご契約締結後、正式アカウントを発行させていただきます。
  2. 正式アカウントにて、販売されるプラン作成とテスト予約を行ってください。
  3. お客様への事前告知やプラン作成などの準備が全て整いましたら、弊社まで稼働開始日をご連絡ください。
  4. ホームページから e-concierge へ、接続作業を行います。ホームページを管理される方に対して、オンラインマニュアルを元に検索フォームの作成や、プランのリンクバナーをご用意いただいております。
  5. ホームページからの接続が可能となった状態で、正式な稼働開始となります。

販売を開始します。お客様からの予約管理・プランの管理を行いましょう。

管理

予約管理
予約完了時には、メールが送信されます。カレンダーや検索機能を使って、予約内容を確認することができます。また、予約されたお客様の情報との往来がスムーズに行うことが可能となります。
※管理画面から、予約の無料・有料キャンセル（事前決済登録対応）の設定が可能となります。
顧客管理
お客様情報は検索機能を使って、確認することができます。また、予約情報との往来がスムーズにできます。
プラン管理
今一番売れているプラン、売れていないプランを一番上に表示させたい場合、販売中でも、プラン一覧画面で表示順を入れ替えること可能となります。 また、プランの停止・稼働といった編集もプラン編集画面で行うことが可能となります。