導入のメリット

メリット１

英語・中国語(繁体・簡体）・韓国語対応のインバウンド予約機能提供

ホテル・旅館インターネット宿泊予約システムのe-conciergeは、英・中(繁・簡)・韓の４ヶ国語に対応した宿泊予約機能を提供します。
予約情報の登録や料金、部屋数の管理は日本語表示の管理画面で操作し、日本語や特定の言語だけのプラン公開も可能です。
部屋数の管理は、言語に関係なく共通で行いますので、オーバーブッキングの心配もありません。
予約画面のデザインを統一しているため、他社予約システムにありがちな、言語によって使い勝手が変化することはありません。

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メリット２

クレジット事前決済機能も標準装備※1（クレジット明細の自動照合機能も用意）

個別のカード会社との契約は不要です。当社へ利用申込をいただくことで、事前決済機能をご利用可能です。

JTB Book&Payとの連動が標準装備されています。

※1 クレジットカード決済会社との連動が別途必要になります。

利用者に対するメリット

アニバーサリー、学会、接待のように宿泊者と支払者が異なる際の面倒な振込入金確認作業から開放されます。
事前決済により部屋確保を行なうグローバルスタンダードな商慣習に触れている海外のお客様に対して、事前決済を可能とすることで安心感を与えます。

ホテルのメリット

事前決済は早期予約割引プラン、特日などと組み合わせれば、直前キャンセルやノーショウの抑制に繋がり、万が一の際のキャンセル料も自動で回収ができます。
宿泊予約から宿泊料金の決済までのワンストップサービスをお客様に提供することにより、自社のホームページにアクセスするお客様の囲い込みができ、客室稼働率のアップが可能となります。

事前決済データとホテルシステム売掛管理システムとの連動

タップPMSユーザーは、売掛システムの明細とクレジット決済の明細自動照合機能追加により売掛の明細照合管理の時間が削減になります。
クレジット売掛明細（事前決済データ）は、エージェント精算代行会社（インテージ社）より明細の取り込みが可能です。

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メリット３

スマートフォンにも対応します。

モバイル端末での予約機能を標準装備しています。
PC/携帯共通のプラン、PC専用のプラン、携帯専用のプランの作成が可能です。
携帯電話専用の設定が可能ですので、ストレスなく操作可能です。
追加料金なく、標準機能としてご利用いただけます。

※iPadは専用ページをご用意しておりませんが、PC用予約ページでの予約受付が可能です。

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メリット４

コーポレート機能対応

法人契約を結ばれているお客様や、メルマガ会員など特定のお客様だけのプランを作ることが可能です。
コーポレートプランは、コーポレートランクごとに作成可能です。
専用のログインページからコーポレートランクに応じたプランだけを表示します。お客様のランクは自由に設定でき、変更も簡単です。

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メリット５

サイトコントローラに対応

e-conciergeの在庫管理機能を操作することなく、サイトコントローラ（手間いらず・TL-リンカーン・ねっぱん！・らく通with）による運用が可能です。
一つの画面でe-conciergeと旅行会社の設定を管理することが可能です。
サイトコントローラを使用されていない場合は、在庫・料金一括管理機能を管理画面で運用が可能です。

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メリット６

宿泊プラン作成から予約管理まで多様な機能で予約業務をサポート

お客様からのプラン検索や宿泊希望日の空室検索など、施設様の考え方だけに偏りすぎない、ホテル・旅館インターネット宿泊予約システムに真に求められる機能を網羅しています。

販売プランの紹介作成機能
専用管理ページで担当者ご自身が簡単な操作で、プラン紹介ページを作成することができます。
日帰り・デイユースプラン対応
日帰り・デイユースプランの作成管理が可能となります。
空室状況・料金の表示と予約機能
宿泊希望日で検索されたプランやお部屋を一覧で表示します。
プラン紹介ページのカレンダーには宿泊可能日・料金・残室を部屋ごとに表示しています。
部屋名はワンクリックで高速切替できます。
さらに【人数ごとに同じ部屋タイプを重複表示する】事による使いにくさが全くありません。
日付ごとの料金と残室数の枠をクリックするとその日の宿泊料金がその場で表示されます。
ミッドナイトプラン対応
24時以降（25時～）の予約が可能となります。
リピーターへの親切機能
ご予約されたお客様の情報と１件ごとの予約を関連させて記録しています。
ログインを行うことでお客様ご自身でも利用履歴の確認と、2回目以降のご予約時に予約情報の入力を省略できます。
複数の部屋タイプ＋室数＋複数日のご予約が1度で可能
一度のご予約で複数の部屋タイプと部屋数を選択できることで、予約画面を2度開く必要がなく、お客様からスムーズにご予約いただけます。カレンダーで選択した部屋タイプがどのタイプだったかを分かりやすく表示しています。

※他社の宿泊予約システムでは、あまり実現されていない機能です。

※実現している他社の宿泊予約システムをご存じでしたら、操作性・分かりやすさの面から比較してみてください。

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メリット７

導入・連携・保守が１ベンダーで簡潔

ホテル基幹システム開発会社であるタップが開発・導入・保守まで全てを管理しているため、全ての対応が一元管理、システム運用の複雑さが緩和されます。

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その他の主な機能

システム機能（独自の一括管理機能）	e-conciergeでは、独自の在庫・料金一括管理機能を備えています。予約サイト・在庫コントローラを設置していない施設様でも、機能が劣化することなくスムーズにe-conciergeで販売するプランの在庫・料金一括管理ができます。
プラン説明文	文字画像編集の自由度・デザイン性の高い説明文を設定できます。それとは別にテキストのみの簡易説明文のみ登録での販売もできます。
プランと部屋のイメージ画像を分けて登録	プランとお部屋それぞれ、イメージ画像を5枚まで登録ができます。予約画面では、お部屋とプランの写真はそれぞれ別に表示しますので、お客様への分かりやすさにつながります。
食事	夕食、朝食をそれぞれ設定できます。オプションで選択してもらうことで、食事の有無で値段を変動させることもできます。
宿泊オプション	人数別、部屋数、入力数に対する料金追加ができます。
子供料金	小学生、子供(食事布団の有無)×4、乳児（入館料)の設定ができます。
顧客/予約管理機能	確認編集ができます。顧客情報/予約情報間の移動もスムーズです。
管理画面キャンセル	事前決済機能を利用することにより、無料/有料キャンセルとメール通知先の選択ができます。
自動返信メールテンプレート設定	予約通知/キャンセル/パスワードリマインダーなどの各種メール文章編集を簡単に行えます。
特定プラン	ホームページにURLを貼り付けるだけで特定のプランに遷移
こだわり条件検索	カテゴリー分けによるカテゴリー検索ができます。名称も自由に設定可。使用する/しないも設定できます。
カレンダー在庫表示	1ヶ月単位での在庫数、人数別料金を表示。部屋タイプ複数プランはページ遷移不要でほとんどストレスなくお部屋を切り替えて表示できます。さらに複数泊・複数部屋を一度にご予約いただけます。